Fachliches Zielbild und erste Kennzahlen definieren
In der nächsten Phase strukturierst du deine Erkenntnisse und leitest daraus ein
erstes Zielbild ab. Du ordnest Varianten und Sonderwege, definierst, was als
Standardprozess gelten soll und welche Ausnahmen du bewusst zulässt. Du
formulierst Entscheidungsregeln in Alltagssprache, zum Beispiel Freigabegrenzen,
Zuständigkeiten und Eskalationswege. Du prüfst, ob deine Stammdaten für
Lieferanten, Kunden, Konten und Kostenstellen stabil genug sind, um spätere
Automatisierung zu tragen. Gleichzeitig legst du einfache Kennzahlen fest, mit
denen du Prozessleistung messen willst, etwa Durchlaufzeit, Anzahl manueller
Korrekturen oder Anteil Belege mit vollständiger Kontierung. Du dokumentierst
dieses Zielbild knapp, sodass Fachbereiche, Finance und IT es gleichermaßen
verstehen. So entsteht ein fachlicher Rahmen, bevor du konkrete digitale
Werkzeuge auswählst.